Что такое концепция социального маркетинга и приведите ее 3 примера?

Социальный маркетинг - это, по сути, маркетинговая концепция, согласно которой компания должна принимать правильные маркетинговые решения с учетом желаний потребителей, требований компании и, прежде всего, долгосрочных интересов общества.

Социальный маркетинг на самом деле является ответвлением концепции корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития. Эта концепция побуждает компании делать больше, чем просто поддерживать отношения обмена с клиентами, выходить за рамки поставки продуктов и работать на благо потребителей и общества.

Примеры:

Ниже приведены три примера концепции социального маркетинга:

1: Body Shop:Body Shop - косметическая компания, основанная Анитой Роддик. В своей продукции компания использует только материалы на растительной основе. Он также против испытаний на животных, поддерживает торговлю в сообществе, активизирует самоуважение, защищает права человека и общую защиту планеты. Таким образом, он полностью соответствует концепции социального маркетинга.

2: Ariel: Ariel - моющее средство, производимое Procter and Gamble. Ариэль проводит специальные кампании по сбору средств для обездоленных слоев населения, особенно в развивающихся странах. Он также вносит часть своей прибыли с каждой проданной сумки на развитие общества.

3: Бритиш Американская табачная компания:BAT - это британская табачная компания. Он был основан в 1902 году. BAT работает на благо общества во всех частях света. Он проводит акции по посадке деревьев в рамках своей стратегии социального маркетинга.

Концепцию социального маркетинга можно определить как задачу организации, которая пытается идентифицировать потребности и интересы потребителей и предоставлять качественные услуги или продукты по сравнению с конкурентами и таким образом, чтобы поддерживать благополучие потребителей и общества. Другими словами, организации должны сбалансировать удовлетворенность потребителей, прибыль компании и долгосрочное благосостояние общества.

Это новая маркетинговая философия, цель которой уменьшить неравенство на различных уровнях. Эта теория подчеркивает, что организации должны не только думать о жесткой политике для достижения целей и опережать конкурентов, но и иметь этическую и экологическую политику, а затем подкреплять их действиями и регулированием.

Социального маркетинга можно добиться, следуя нескольким принципам. Всегда следует помнить, что потребности потребителей имеют первостепенный интерес. Улучшения в продуктах, которые являются как реальными, так и инновационными, должны осуществляться, чтобы придать продукту долгосрочную ценность; делать то, что хорошо для общества, с чувством миссии и доверия. Таким образом, акцент смещается с транзакции на отношения. Если клиент «повторяет бизнес», между ним и продуктом создается связь, и организация стоит того, чтобы поддерживать эту связь.

Это может звучать уместно и этично, но концепцию социального маркетинга сложно реализовать, поскольку не у всех компаний есть социальное сознание. Необходимо проанализировать, является ли это законным и необходимым в таких отраслях, как табачная и ликероводочная, поскольку они имеют огромное влияние на благосостояние потребителей.

Концепция социального маркетинга - это просвещенная концепция маркетинга, согласно которой компания должна принимать правильные маркетинговые решения, учитывая желания потребителей, требования компании и долгосрочные интересы общества. Это тесно связано с принципами корпоративной социальной ответственности и устойчивого развития.

Эта концепция делает упор на социальную ответственность и предполагает, что для компании сосредоточение внимания только на отношениях обмена с клиентами может быть неприемлемым для обеспечения долгосрочного успеха. Скорее, маркетинговая стратегия должна приносить пользу клиентам таким образом, чтобы поддерживать или улучшать благосостояние как потребителя, так и общества.

Социальный маркетинг - это маркетинг взаимоотношений в том смысле, что социальный маркетинг имеет дело с продажами компании и в то же время заботится о благополучии клиентов, в то время как маркетинг взаимоотношений делает акцент на построении взаимопонимания с вашими клиентами. Это не требует многого, когда вы строите отношения между несколькими друзьями, например, желая сделать все общество своим другом ... Я думаю, что это действительно странно.
Что ж, это для вас социальный маркетинг, но я думаю, что на самом деле я не считаю его безумным путем, еще лучше я вижу его как подход к бизнесу с чистой совестью. Сегодня многие организации проявляют корпоративную социальную ответственность просто потому, что они хотят, чтобы правительство освободило их от этих высоких налогов, а не из соображений доброй воли ... Но социальный маркетинг может помочь бизнесу достичь большего роста с большой прибылью и меньшими затратами.

Маркетолог принимает концепцию социального маркетинга, согласно которой он должен соблюдать концепцию защиты окружающей среды при производстве продукта. Например, принять меры предосторожности в отношении загрязнения воздуха и воды, позаботиться о сотрудниках.

Социальный маркетинг считает, что организация должна определять потребности, желания и интересы целевых рынков. Затем он должен предоставлять клиентам более высокую ценность таким образом, чтобы поддерживать или улучшать благосостояние потребителя и общества. Концепция социального маркетинга - новейшая из пяти философий управления маркетингом.
Концепция социального маркетинга ставит под сомнение адекватность концепции чистого маркетинга в эпоху экологических проблем и игнорирования социальных услуг. Он спрашивает, всегда ли фирма, которая ощущает, обслуживает и удовлетворяет индивидуальные потребности, делает то, что лучше всего для потребителей и общества в долгосрочной перспективе. Согласно концепции социального маркетинга, концепция чистого маркетинга не учитывает возможные конфликты между краткосрочными потребностями потребителей и их благосостоянием в долгосрочной перспективе.

Рассмотрим индустрию быстрого питания. Большинство людей считают, что сегодняшние гигантские сети быстрого питания предлагают вкусную и удобную еду по разумным ценам. Тем не менее, многие группы потребителей и экологов выразили обеспокоенность. Критики отмечают, что гамбургеры, жареный цыпленок, картофель фри и большинство других продуктов, продаваемых в ресторанах быстрого питания, содержат много жира и соли. Продукция заворачивается в удобную упаковку, но это приводит к отходам и загрязнению.

Концепция социального маркетинга олицетворяет более высокий и более просвещенный уровень маркетинговой мысли и практики. Эта концепция делает упор на социальную ответственность и предполагает, что для компании сосредоточение внимания только на отношениях обмена с клиентами может быть не для поддержания долгосрочного успеха. Скорее, маркетинговая стратегия должна приносить пользу клиентам таким образом, чтобы поддерживать или улучшать благосостояние как потребителя, так и общества.
Большинство компаний признают, что социально ответственная деятельность улучшает их имидж среди клиентов, акционеров, финансового сообщества и других заинтересованных лиц. Этичные и социально ответственные методы - это просто хороший бизнес, ведущий не только к благоприятному имиджу, но и, в конечном итоге, к увеличению продаж.

Концепции общественного маркетинга информируют нас о том, что маркетинг - это социальный управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы получают то, что они хотят и в чем нуждаются, путем создания ценных продуктов и обмена ими с другими.

Социальный маркетинг - это концепция рынка, которая отстаивает необходимость использования таких маркетинговых методов, которые могут помочь в достижении общественного блага. С другой стороны, социальный маркетинг продвигает товары, которые могут принести пользу обществу, и не продвигает товары, которые имеют недостатки для общества. В последние годы концепция корпоративной социальной ответственности расширилась, поэтому организации используют концепцию социального маркетинга, чтобы создать имидж социально ответственной организации.

Социальный маркетинг стремится к общественному одобрению и представляет собой маркетинговую стратегию, направленную на то, чтобы заставить потребителей поверить в то, что продукт пользуется консенсусом / одобрением общественности.