Дандре
Вы можете позвонить в их службу поддержки, потому что, когда вы покупаете ipod, он должен иметь как минимум один год гарантии, и они могут помочь вам с этим, просто возьмите ваш ipod под рукой, чтобы вы могли дать им серийный номер, который вы можете найти в настройках, а не в общих и о
Сэнди
Я думаю, что если вы подключите его к компьютеру и загрузите в iTunes, а затем нажмете «Восстановить», это должно решить вашу проблему.