Тереза
Внешние стимулы - это множественное число от «стимул», что означает «подсказка». Что побуждает отправителя передать свое сообщение, так это его стимул. Внешними стимулами могут быть письмо, памятка, записка, электронная почта, факс, телекс, телефонный звонок, встреча или даже случайный разговор. Ответ на этот стимул или подсказку может быть устным или письменным, в зависимости от ситуации.
Внутренние стимулы очень комплексно влияют на то, как человек, отправитель или получатель, переводит идеи в сообщение. Когда человек кодирует, его собственный взгляд на мир влияет на выбор языка, который он делает. На его способ общения влияют его взгляды, мнения, эмоции, прошлый опыт, симпатии и антипатии, статус работы, образование и уверенность в коммуникативных навыках. Самым важным является его способность анализировать культуру получателя, потребности, навыки, точки зрения, опыт, ожидания и умственные способности. Чтобы сделать общение эффективным, необходимо учитывать все эти аспекты контекста.
Сообщение - это идея или чувство, которые отправитель хочет передать получателю, чтобы достичь понимания. Он устанавливает связь между отправителем и получателем сообщения. Ни одно сообщение не сможет достичь своей цели, если оно не будет иметь единства мыслей, последовательности в выражении и акцента на главном. Сообщение может быть устным или письменным. Прежде всего, отправитель должен четко понимать свое сообщение и все его важное содержание. Сообщение должно быть очень четким, чтобы получатель мог его понять. Отправитель также должен проектировать свое сообщение с учетом получателя. Он должен тщательно спланировать сообщение, чтобы некоторые нерелевантные детали не попали в него.