Что означает плохое общение?

Плохая коммуникация - это неспособность передать ваше сообщение другому человеку или группе. В организации плохое общение приводит к демотивации сотрудников.

Как и в любых отношениях, общение является ключом к прочным деловым отношениям. Это могут быть отношения между бизнесом и клиентом или, что не менее важно, внутренние отношения между различными сотрудниками внутри компании. Коммуникацию можно улучшить практически на любом рабочем месте, независимо от отрасли и размера. В конце концов, это единственный способ эффективного распространения информации по бизнесу, чтобы каждый мог быть проинформирован в той степени, которая необходима для правильного достижения своих целей.
Существует множество возможностей для плохого общения на рабочем месте, и осознание этих препятствий - первый шаг к обнаружению и устранению их в рамках вашего собственного бизнеса.
Как ни странно, кажется, что работодатели всегда последними обнаруживают, что в их собственных компаниях действительно существует плохая коммуникация. Имеет смысл только то, что, когда информация не течет должным образом в рамках бизнеса, она также не течет очень хорошо.
Одним из наиболее серьезных элементов плохого общения на современном рабочем месте является недостаток информации для надлежащего выполнения задач, необходимых в рамках бизнеса. Даже в современном обществе, перегруженном информацией, сотрудникам часто не хватает информации, необходимой им для работы. У них могут быть данные, которые им требуются от внешних источников; однако это информация, которой их руководители и коллеги владеют, но не поделились должным образом, и которая остается недосказанной. Часто такое плохое общение является результатом того факта, что люди, владеющие информацией, все еще обрабатывают ее сами и недостаточно дистанцировались от проблемы, чтобы обнаружить, что есть другие люди вокруг них, которым также потребуется эта информация.
Более того, то, как люди общаются, на самом деле может быть причиной плохого общения на рабочем месте. Даже если человек, владеющий информацией, считает, что он или она поделился этой информацией со всеми нужными людьми, это может быть не совсем так. В конце концов, одни люди общаются лучше, чем другие, и когда кто-то, кто изо всех сил пытается выразить себя, является источником необходимой информации, это вызывает проблему.  
В идеале люди должны общаться четко, в удобном темпе, с практической лексикой и увлекательным тоном. Им нужно добраться до сути, прежде чем слушатель может потерять интерес или вообще упустить суть. К сожалению, это не всегда так. Часто люди говорят слишком быстро или медленно, чтобы мы могли должным образом усвоить сказанное. Они могут быть слишком громкими или слишком тихими, использовать слова, которые мы не понимаем, или слова, которые настолько малозначительны, что не выражают должной степени и деталей, необходимых для утверждения. Они могут говорить пронзительным тоном или петь песни, которые отвлекают нас, заставляя нас терять информацию, прежде чем она войдет в наш разум.
Плохое общение - важная проблема, которую необходимо решить на рабочем месте, хотя это не всегда может быть легко. Решая ситуацию на рабочем месте, не забудьте уделить этому время и должным образом мотивировать сотрудников.

Плохая коммуникация - это то, что слушатель не может понять или слушатель может понять лишь частично.