Une compagnie aérienne accorde-t-elle une remise sur les griefs ?

Ma mère est décédée le 11 juin 2010, nous nous promenions si la compagnie aérienne vous offrait des réductions, nous vivons à WA et elle vivait à PHX. Un ami nous a dit que oui et qu'ils vous rembourseraient car c'est passé, mais nous avions besoin des informations des cartes de crédit et du certificat de décès. Est-ce vrai et si oui, comment procéder. Merci pour toutes les infos que vous pourrez nous donner. Joann Dilella

Northwest vient de faire une remise à mon père. Vous devrez peut-être les appeler. Je sais que mon père a dû le faire et a passé environ 20 minutes au téléphone.