Avant de commencer à essayer de configurer les paramètres sur votre ordinateur, vérifiez d'abord que ce message apparaît pour chaque site Web. Parfois, lorsque des sites Web spécifiques souffrent de problèmes, ils peuvent relayer ce message. Essayez plusieurs sites différents et vérifiez que l'erreur est la même pour tous. Si cette erreur semble affecter l'ensemble de votre navigateur Internet, vous pouvez suivre quelques étapes pour essayer de la résoudre. Si vous n'avez pas encore essayé, déconnectez votre connexion Internet de votre réseau sans fil ou filaire, puis essayez de vous reconnecter. Si cela n'a pas d'effet, faites de même mais redémarrez le modem ou le routeur pendant que l'ordinateur est déconnecté du réseau.Si toutes les combinaisons possibles de redémarrage ou de redémarrage des composants de votre ordinateur produisent toujours le même message d'erreur, vous devrez modifier les paramètres dans Firefox.
Si le problème vient de votre pare-feu, il se peut que votre pare-feu bloque l'accès du navigateur Internet à Internet. Selon le système de pare-feu que vous avez sur votre ordinateur, vous devriez pouvoir le configurer de manière à autoriser certains programmes à différents niveaux d'accès au réseau. Cela peut être un progrès un peu difficile, mais il existe des guides disponibles (tels que
kb.mozillazine.org/Firewalls) qui proposent des procédures pas à pas de la procédure. Alternativement, le problème peut résider dans vos paramètres de proxy. Afin de les modifier dans Firefox, vous devez d'abord vous rendre dans la barre d'outils de votre navigateur. Ici, vous devez sélectionner « Options », puis « Avancé ». Dans les options avancées de l'outil, vous pourrez alors configurer les paramètres réseau. Cliquez pour amener votre ordinateur à « Détecter les paramètres de proxy » ou autoriser les « Paramètres de proxy automatiques ». Essayez différentes combinaisons pour voir celle qui convient le mieux à votre ordinateur.