Les inconvénients de la centralisation et de la décentralisation varient, à tel point que cela nécessite une explication plus détaillée en une phrase.
La centralisation est le processus consistant à conférer à une autorité de niveau supérieur le pouvoir de décision. Un siège social ou un centre corporatif aura le pouvoir. Cela signifie également que les connaissances et les informations sont au sommet plutôt que réparties dans toute l'organisation. Le contrôle est principalement entre les mains des gestionnaires dans un système à plusieurs niveaux. Ceux-ci peuvent être des avantages parce que tout le monde sait qui a le contrôle. Ils peuvent également être des inconvénients dans la mesure où les personnes au sommet ont tendance à vouloir conserver le pouvoir. Ils veulent que le contrôle soit centralisé avec eux. Compte tenu de ce problème, les personnes occupant des postes inférieurs peuvent ne pas disposer de toutes les informations dont elles ont besoin pour effectuer leur travail au mieux de leurs capacités.
La décentralisation est l'endroit où la prise de décision se situe aux niveaux inférieurs de la hiérarchie. Cela signifie que la prise de décision peut être dans les divisions, les succursales, les départements ou les filiales. Les connaissances et les informations circulent du bas vers le haut de l'organisation. Cela signifie également que les cadres supérieurs ont moins de contrôle sur le système car il y a une autonomie dans les rangs inférieurs. Avec la décentralisation, il peut y avoir des problèmes pour savoir qui est exactement responsable.
En d'autres termes, une personne du niveau inférieur peut essayer d'améliorer les choses sans le consentement des niveaux supérieurs. Dans une certaine mesure, c'est bien, mais dans certains systèmes, cela ne fonctionnera pas parce qu'il y a trop de personnes impliquées dans le processus. La puissance est aussi au niveau inférieur. Cela signifie que toute décision de la haute direction qui pourrait être bénéfique pourrait être ignorée.