Quels sont les devoirs du client envers la banque

Un client a un certain nombre de devoirs envers la banque et ils incluent le signalement de toute fraude présumée ; ne pas participer à des activités frauduleuses ; et ne pas se comporter d'une manière qui permette à d'autres de commettre une fraude. Un client a également le devoir de se comporter honnêtement avec la banque et de ne participer à aucune forme de faute professionnelle.

Les politiques de la banque doivent être respectées, y compris le paiement des pénalités encourues en raison de découverts non autorisés ou d'autres violations de ces politiques. Les clients ont le devoir de tenir leurs dossiers personnels à jour afin que toute correspondance, y compris les relevés, puisse être envoyée à la bonne personne à la bonne adresse.

Les clients de la banque ont le devoir de s'assurer que s'ils achètent des produits de la banque tels qu'une police d'assurance, ou bénéficient d'un prêt monétaire, ils se conforment aux termes et conditions qui leur ont été présentés au moment où ils ont commencé le une entente.

Si les clients estiment qu'on leur demande de se conformer à des conditions qui ne sont pas raisonnables, ou qu'ils ont été contraints à quelque chose qu'ils ne voulaient pas, comme dans les cas de plans de protection des paiements mal vendus, ils peuvent se plaindre, en la première instance à la banque. A défaut d'une conclusion satisfaisante, le client a le droit de saisir le médiateur bancaire qui examinera le dossier et verra s'il y en a un pour y répondre.

L'ombudsman est totalement impartial et traitera votre dossier de manière objective, mais vous devez d'abord avoir donné à la banque la possibilité d'examiner votre plainte. L'ombudsman ne s'intéressera à rien de ce que vous aurez à dire jusqu'à ce que huit semaines se soient écoulées depuis que vous avez déposé votre plainte auprès de la banque.

*Le client a le devoir de signaler toute fraude, falsification ou toute faute professionnelle en relation avec son compte. Cela devrait être fait rapidement et sans délai.
* Il doit également prendre les précautions nécessaires lors de la rédaction des chèques pour éviter la perpétration de la fraude.

Le client a de nombreuses obligations envers la banque, mais certaines obligations essentielles sont les suivantes :
1) Le client doit suivre les politiques de la banque.
2) Un client ne doit pas endommager les biens de la banque ou le chéquier bancaire.
3) Un client ne doit jamais divulguer les secrets bancaires.
4) Il doit fournir ses déclarations de revenus lorsque la banque l'exige à temps.
5) Un client ne doit en aucun cas tromper la banque.