Quelles sont les tâches d'un responsable du service client dans une banque ?

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  • Les agents bancaires peuvent effectuer les tâches suivantes :

    identifier les besoins des clients et orienter les clients vers les services bancaires appropriés
    accepter de l'argent ou des chèques déposés par les clients, vérifier les enregistrements et les reçus, et créditer les comptes des clients
    payer de l'argent aux clients selon des avis, des chèques ou des documents négociables, et débiter les comptes des clients
    évaluer la viabilité et le risque de crédit des propositions de prêts aux entreprises et à la consommation
    effectuer des transactions en devises pour les voyageurs étrangers
    fournir de la monnaie et des chèques de caisse
    enregistrer les transactions
    balancer les liquidités et informer les superviseurs de la situation de trésorerie ou des écarts
    répondre aux demandes des clients
    ouvrir et fermer des comptes pour les clients.

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