L'efficacité de l'accueil des patients consiste à augmenter le nombre de patients diagnostiqués par un médecin au cours d'une même période de temps. L'amélioration de l'efficacité de l'accueil des patients peut être complétée en suivant un certain nombre de procédures. Cela peut inclure :
- Enregistrement en ligne
- Utiliser un système de cartes
- Dédier un membre du personnel à l'accueil des patients
L'inscription en ligne est de plus en plus populaire dans les cliniques et les cabinets du monde entier. Les patients plus jeunes seront de bon augure avec un système en ligne. Ils seront plus enclins à répondre aux questionnaires et cela leur fera gagner du temps à remplir des papiers dans la salle d'attente. Cependant, les patients plus âgés peuvent avoir plus de difficulté à gérer la technologie.
La création d'un système de carte électronique permet aux patients d'entrer et de sortir du cabinet/clinique avec facilité et efficacité. La carte a une bande magnétique au dos contenant les informations du patient. Il ressemble et agit beaucoup comme une carte de crédit. Il serait peut-être sage de conserver toutes les cartes dans le cabinet car les patients peuvent oublier de les apporter à leur rendez-vous.
Affecter un membre du personnel, comme une réceptionniste, pour s'occuper de l'accueil des patients serait une décision très sage. Ce membre du personnel peut également traiter les plaintes et s'assurer que toutes les communications sont transmises efficacement.