Paris
Les implications majeures de ces dimensions de contenu et de relation sont centrées sur le conflit et sa résolution efficace. De nombreux problèmes entre les personnes résultent de l'incapacité à reconnaître la distinction entre le contenu et les dimensions relationnelles de la communication. Par exemple, imaginez un couple se disputant sur le fait que Pat a prévu d'étudier avec des amis pendant le week-end sans d'abord demander à Chris si cela lui irait. Les deux seraient probablement d'accord pour dire qu'étudier pendant le week-end est la bonne décision. Ainsi, l'argument ne concerne pas principalement le niveau du contenu. Il se concentre sur le niveau relationnel ; Chris a excepté d'être consulté sur les plans du week-end. Pat ne le fait pas, a rejeté cette définition de leur relation.
Permettez-moi de vous donner un exemple personnel. Ma mère est venue passer une semaine chez moi. Le premier jour, elle a balayé le sol de la cuisine six fois, même si cela n'a pas eu besoin d'être balayé. Mais elle a continué. Au niveau du contenu, nous parlions de la valeur de balayer le sol de la cuisine, mais au niveau des relations, nous parlions de quelque chose de tout à fait différent, nous disions "c'est ma maison" quand j'ai réalisé cela, j'ai arrêté de me plaindre et sans surprise elle a arrêté balayage