Quelles sont les différentes situations d'achat des consommateurs ?

LA Les consommateurs doivent toujours prendre des décisions d'achat presque. Mais toutes les décisions ne sont pas traitées de la même manière. Certaines décisions sont plus complexes que d'autres et demandent donc plus d'efforts de la part du consommateur. D'autres décisions sont assez routinières et demandent peu d'efforts. En général, les consommateurs sont confrontés à quatre types de décisions d'achat : 1) Nouvel achat mineur – ces achats représentent quelque chose de nouveau pour un consommateur, mais dans l'esprit du client ce n'est pas un achat très important en termes de besoin, d'argent ou d'autre raison un groupe). 2) Rachat mineur - ce sont les achats les plus courants et souvent le consommateur revient pour acheter le même produit sans trop réfléchir aux autres options de produit (c'est-à-dire que le consommateur est fidèle à la marque).3) Nouvel achat majeur - ces achats sont les plus difficiles de tous les achats car le produit acheté est important pour le consommateur, mais le consommateur n'a que peu ou pas d'expérience dans la prise de ces décisions. Le manque de confiance du consommateur dans la prise de ce type de décision nécessite souvent (mais pas toujours) que le consommateur s'engage dans un processus décisionnel approfondi. confiants dans la prise de ces décisions puisqu'ils ont déjà acheté le produit. Pour les spécialistes du marketing, il est important de comprendre comment les consommateurs traitent les décisions d'achat auxquelles ils sont confrontés. Si une entreprise cible des clients qui estiment qu'une décision d'achat est difficile (c'est-à-dire, un nouvel achat majeur),leur stratégie marketing peut être très différente de celle d'une entreprise ciblant des clients qui considèrent la décision d'achat comme routinière. En effet, une même entreprise peut être confrontée aux deux situations en même temps ; pour certains, le produit est nouveau, tandis que d'autres considèrent l'achat comme une routine. L'implication du comportement d'achat pour les spécialistes du marketing est que différentes situations d'achat nécessitent des efforts de marketing différents.....