Tous les ordinateurs sont conçus pour exécuter les mêmes fonctions de base et ces caractéristiques sont principalement techniques plutôt qu'esthétiques. Les ordinateurs peuvent différer dans leur conception, mais pour être placés légalement sur le marché de l'informatique, ils doivent répondre à certaines attentes des consommateurs ou ne seront pas acceptables.
La plupart des consommateurs recherchent un ordinateur fiable, mais si le produit est sur le marché, il a forcément subi et réussi les nombreux tests technologiques avant sa commercialisation. Par conséquent, tous les ordinateurs sont fiables et répondent à ces caractéristiques, mais cela dépend simplement de l'efficacité des compétences informatiques des utilisateurs pour savoir s'ils restent satisfaits de leur achat.
Il est nécessaire qu'un ordinateur effectue certaines tâches dans un certain laps de temps. Si le logiciel est défectueux ou obsolète, l'utilisateur sera frustré par le temps qu'il faudra pour exécuter des fonctions simples. Le traitement du travail doit être efficace et le temps de réponse relativement court. Le téléchargement du paquet de données doit combiner un temps de transmission court et une capacité de bande passante élevée.
Au fur et à mesure que la technologie informatique a progressé, les bases de données ont augmenté en taille mais sont devenues physiquement plus petites. Cela permet aux ordinateurs portables et aux netbooks relativement petits de contenir une grande quantité de données téléchargées telles que des films et des programmes informatiques sans entraver la vitesse globale du produit.
Il s'agit du nombre de fonctions qu'un ordinateur peut exécuter. Un disque dur de base ne peut pas gérer des plug-ins complexes et des fonctionnalités supplémentaires, ce qui peut frustrer de nombreux utilisateurs car les consommateurs modernes ont des attentes élevées en matière de technologie informatique.
Il est intéressant de souligner que comme les caractéristiques de base des ordinateurs sont toutes les mêmes, les problèmes technologiques avec les ordinateurs proviennent d'erreurs humaines et non de défauts dans le matériel.