Quelles responsabilités juridiques les entreprises ont-elles envers leurs clients ?

2 Réponses


  • Cela variera d'un pays et d'une industrie à l'autre, mais la plupart des industries du monde développé doivent se conformer aux réglementations individuelles qui régissent une industrie particulière.

    Par exemple, une industrie de la restauration (qui sert de la nourriture aux clients) est légalement obligée de livrer de la nourriture à un bon niveau d'hygiène sûr.

    Un constructeur doit construire en conformité avec les règles de construction.

    Toute entreprise qui collecte des informations privées (telles que des informations bancaires, de paiement et personnelles) doit se conformer aux lois sur la protection des données.

    Et toutes les entreprises doivent adhérer aux directives de santé et de sécurité pour protéger leurs clients et leur personnel dans leurs locaux commerciaux.

    La liste est interminable et les responsabilités propres à une entreprise particulière varient d'une industrie à l'autre.

    Cependant, toutes les industries doivent suivre les cadres juridiques définis par le gouvernement/la loi qui assurent la protection des droits légaux du client.

  • Les propriétaires d'entreprise ont de nombreux types de responsabilités en vertu des
    lois fédérales, étatiques et locales. En fait, en tant que propriétaire d'entreprise, vous n'êtes peut
    -être même pas conscient de certaines de vos responsabilités légales. Pour cette
    raison, une responsabilité importante est de toujours consulter un
    avocat qui connaît les lois et les obligations commerciales de votre région
    pour vous assurer que vous êtes en pleine conformité légale.

    Le règlement général sur la protection des données doit être respecté par toutes les organisations de plus de 250
    employés, ce qui, à première vue, peut donner l'impression que de nombreuses
    petites entreprises britanniques en seront exemptées. Cependant, ce n'est pas si simple. Une entreprise doit toujours se conformer si elle est impliquée dans un « traitement » régulier de certaines catégories de données personnelles , ce qui, légalement, comprend la collecte et le stockage ainsi que l'utilisation effective des données.

    En parlant d'employés, toute entreprise qui emploie des travailleurs a la
    responsabilité de respecter un certain nombre de lois relatives au travail. Premièrement, vous devez
    toujours savoir comment classer correctement un travailleur en tant qu'employé ou
    entrepreneur indépendant. Certains propriétaires d'entreprise pensent qu'ils n'auront peut-être pas
    à se conformer aux taxes ou à certaines lois du travail s'ils traitent et paient simplement les
    travailleurs comme des entrepreneurs indépendants. Cependant, la Fair Labor
    Standards Act et les lois californiennes du travail ont un test strict pour
    les entrepreneurs indépendants, examinant des facteurs tels que qui décide des heures, des
    paiements et qui contrôle les autres aspects du travail.

    Si vous fabriquez ou vendez des produits, vous devez vous assurer que ces produits
    sont sans danger pour l'usage auquel ils sont destinés. Cela inclut de s'assurer qu'un produit est
    conçu et assemblé en toute sécurité et qu'il comprend tous les avertissements concernant
    les dangers potentiels qui peuvent ne pas être facilement identifiables par un consommateur.
    Vous devez également être familiarisé avec les lois concernant les garanties et autres
    garanties du client. Si un client est blessé par un produit défectueux
    que vous avez fabriqué ou vendu, vous pouvez être tenu responsable de ses blessures.

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