Quelle est la différence entre un système manuel et un système automatisé dans l'industrie hôtelière ?

Dans le manuel, tout, de la réservation aux autres opérations, devait être fait manuellement avec les instructions de la direction. Avec l'introduction récente de systèmes automatisés, il y a eu de nombreux changements. Ces systèmes fournissent un système de contrôle pour l'hôtel et une supervision centralisée en temps réel permettant ainsi plus d'efficacité et de contrôle des alarmes, de la climatisation, de l'électricité, du chauffage, etc.

L'hôtellerie est spécifiquement une industrie de services. En fait, cette industrie offre un mélange de services et de produits. Les services incluent l'ambiance, l'expérience culinaire et les produits incluent les repas, la lessive, etc.

Le plus grand défi de nos jours est l'automatisation des processus. Pour certaines industries, il est possible d'automatiser entièrement les processus, comme une entreprise de fabrication, mais pour certaines, c'est un défi d'intégrer l'automatisation. Pour les services en particulier, il est très difficile de mettre en œuvre l'automatisation. Vous pouvez automatiser la partie produit de l'industrie hôtelière dans une certaine mesure, mais les services ne peuvent pas être automatisés.

Avantages :
Les avantages de l'utilisation d'un système manuel par rapport à un système automatisé dans l'industrie hôtelière incluent :
- Plus de satisfaction client.
- Les services peuvent être mieux personnalisés pour un client particulier grâce à un système manuel.
- Le goût des aliments peut être garanti par un contrôle manuel de la qualité.
- Des services gratuits peuvent être donnés pour les clients fréquents ou pour les clients insatisfaits.
- Un client unique ne peut être créé qu'à l'aide d'un système manuel.

Long.
- Risques d'erreur humaine.
- Le travail sur papier nécessite beaucoup d'espace pour conserver les données.
- Possibilité de duplication des données car il n'y a pas de contrôle de répétition comme dans les logiciels informatiques, par exemple Microsoft Access.
- Pas plus d'une personne ne peut accéder aux données en même temps, mais dans le système d'information informatisé, de nombreuses personnes peuvent accéder aux mêmes données en même temps grâce à la mise en réseau.

En général Process Business Automation constitue
de:

1.
Concevoir
un certain processus métier

2.
Modéliser
le processus pour mieux comprendre les exigences et les implications du
processus métier, via un logiciel de BPM

3.
Mettre en œuvre
le processus métier

4.
Évaluer
le système pour évaluer son efficacité

5.
Prendre
des mesures correctives après l'évaluation du système pour une meilleure productivité

Un système manuel prend beaucoup plus de temps et d'efforts pour être amélioré par rapport à un système automatisé.

L'Hôtellerie est spécifiquement une industrie de services . En fait, cette industrie offre un mélange de services et de produits. En utilisant le manuel sur un système automatisé dans l'industrie hôtelière, plus de satisfaction client.

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Et le service peut être mieux personnalisé pour un client particulier grâce à un système manuel. Vous pouvez automatiser la partie produit de l'industrie hôtelière dans une certaine mesure, mais les services ne peuvent pas être automatisés.