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Le terme processus de vente est défini comme une méthodologie systématique pour effectuer des ventes de produits ou des ventes de services. La raison d'avoir un processus de vente comprend la gestion des risques du vendeur et de l'acheteur, la réalisation d'une interaction standardisée avec les clients et la génération de revenus évolutifs.
D'autre part, le terme processus métier est défini comme un ensemble d'activités structurées liées qui produisent un service ou un produit spécifique pour un ou plusieurs clients particuliers. C'est une chaîne d'événements. C'est la réponse complète d'une entreprise face à un événement. Un processus métier est un processus qui implique l'exécution d'une séquence d'une ou plusieurs étapes du processus. Un processus métier a un livrable ou un résultat clairement défini.
Un processus d'affaires est défini comme une recette pour obtenir un résultat commercial. Chacun des processus métier a son propre ensemble d'entrées, de méthodes et de sorties. Les intrants sont un pré-requis qui doit être en place avant que la méthode puisse être mise en pratique. Lorsque la méthode est appliquée aux entrées, certaines sorties seront créées.