Jayde
Les TIC, également connues sous le nom de technologies de l'information et de la communication, jouent un rôle important dans le secteur bancaire et font partie intégrante et fondamentale de leur efficience et efficacité.
Grâce aux TIC, les banques sont devenues plus conviviales pour leurs clients en répondant à leurs besoins d'une manière qui facilite la gestion des finances. Les exemples en sont les guichets automatiques (également appelés distributeurs de billets et « trou dans le mur »), les services bancaires par téléphone, les services bancaires par Internet et la possibilité d'offrir des produits et des services qui, autrefois, signifiaient rendre visite au directeur de la banque et étaient souvent une expérience longue et éprouvante pour les nerfs.
Les TIC signifient que les clients peuvent accéder à leurs comptes à toute heure du jour et de la nuit, ce qui est une expérience bien meilleure qu'auparavant et va dans une certaine mesure contrer les critiques selon lesquelles les banques n'étaient pas disponibles pour beaucoup parce qu'elles ouvrent et ferment pendant les heures de travail.
Cela signifie également que les clients peuvent vérifier leurs comptes en temps réel au lieu d'avoir plus d'une semaine de retard sur le compte au moment où un relevé est arrivé, et que les ordres permanents, les prélèvements automatiques et les transferts d'argent peuvent être organisés rapidement et sans aucun problème. .
La banque par téléphone signifie que s'il y a des problèmes qui ne peuvent pas être résolus en utilisant Internet et que vous souhaitez parler à un conseiller (encore une fois à l'heure qui vous convient plutôt qu'entre les horaires très limités de 9h30 à 15h30), vous pouvez faire.
Les TIC au sein du secteur bancaire signifient que les clients sont sensibilisés aux services et produits que les banques ont à offrir beaucoup plus facilement. Cela signifie que davantage de clients peuvent en profiter et que l'ensemble du cycle bancaire devient ainsi plus compétitif et meilleur pour le consommateur.