D'abord, vous avez compris que le patient pense, à quoi pense-t-il ? Que veut-il? A quels problèmes est-il confronté ? Nous devons écouter attentivement leurs problèmes. Ensuite, nous devrions être gentils, gentils, honnêtes, fiables et dignes de confiance pour eux, nous devrions trouver des solutions à leurs problèmes. Nous devons les comprendre. Non menaçant, de bonne nature, interagissant avec les patients.