Duane
En visitant le site Web de Net First Platinum, disponible à l'adresse www.netfirstplatinum.com, vous remarquerez qu'une divulgation préalable à l'acceptation se trouve en haut de la page d'accueil. En lisant ces informations, vous pourrez trouver l'adresse e-mail et les numéros de téléphone d'Horizon Card Services, la société qui détient Net First Platinum et d'autres formes de crédit proposées par cette entreprise. Que vous ayez besoin d'une annulation ou d'un remboursement, ou que vous ayez besoin de recevoir un service client concernant des problèmes de facturation ou une rétrofacturation imprévue, le numéro à appeler est le 1-800-251-6144.
Cette ligne est ouverte du lundi au samedi mais est fermée le dimanche et les autres jours fériés. En semaine, vous pouvez appeler de 09h00 à 20h00 HNE et le samedi, les heures d'ouverture sont de 10h00 à 15h00.
Il existe également une adresse e-mail si vous avez besoin d'aide lorsque le centre d'appels n'est pas ouvert, et celle-ci se trouve à memberservices@horizoncardservices.com.
Parfois, vous pouvez appeler une hotline du service client et être déçu de la réaction des opérateurs. Excellent, Horizon Card Services a dédié un département qui vous permet de recevoir une assistance supplémentaire et de déposer une plainte si vous n'êtes pas satisfait du traitement que vous avez reçu. Il vous suffit de composer le 1-800-837-4997. Après cela, vous serez mis en relation avec le service Customer Advocacy qui se fera un plaisir de vous aider.
Net First Platinum peut être un excellent moyen de recevoir du crédit si vous avez eu un passé financier mouvementé, et en restant en contact avec les représentants amicaux de cette entreprise en cas de problème, vous pourrez faire vos achats en toute confiance.