Pourquoi pensez-vous que les entreprises aux États-Unis ont mis du temps à adopter les principes de gestion de la qualité que les entreprises japonaises avaient utilisés pour gagner des parts de marché dans le monde ?

À cause des PDG entêtés qui croyaient encore que les États-Unis sont la seule source de vie intelligente.

Les États-Unis ont mis du temps à adopter les stratégies émergentes utilisées par les Japonais parce qu'ils pensaient depuis très longtemps qu'elles étaient les meilleures. Ils pensaient que les Japonais étaient conservateurs et n'ont pas expérimenté, c'est pourquoi ils ont rejeté leurs techniques de gestion de la qualité.