Pourquoi ne puis-je pas accéder à mon compte Point Vert ?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à votre compte Point Vert. Vérifiez que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sont corrects. Si ceux-ci sont corrects, vous avez peut-être été exclu du compte pour des mesures de sécurité.

Accédez au site Web et assurez-vous que vous utilisez le bon site Web et non un site de phishing. Le site officiel est www.greendotonline.com/greendot . Vous vous connecterez ensuite avec votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe, vous pouvez sélectionner « Oublié » sous le login. Il vous demandera votre numéro de carte et votre adresse e-mail. En quelques minutes, vous pourrez vérifier votre email pour les informations d'identification de compte correctes.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez appeler Green Dot pour vérifier pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter. Le service à la clientèle est joignable au 1-888-795-7597. Ils seront en mesure d'examiner votre compte et de déterminer s'il a été compromis ou s'il y a un manque de fonds ou tout autre problème. Ils vous poseront plusieurs questions pour s'assurer que vous êtes bien celui que vous prétendez être. Ces questions seront basées sur les informations que vous avez utilisées lors de la création du compte.

Si vous continuez à avoir des problèmes pour accéder à votre compte en ligne, vous pouvez demander une autre carte pour pouvoir accéder à vos fonds. Le service client doit être en mesure de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin. Assurez-vous toujours que vous gardez votre carte avec vous à tout moment et que vous gardez votre mot de passe mémorisé ou dans un endroit sûr afin d'éviter que votre compte ne soit compromis (vol), en gardant votre identité et vos fonds en sécurité.

J'ai besoin de savoir quelle date de naissance est dans mon dossier car je ne peux pas accéder à mon compte.
Je crois que j'ai peut-être fait une erreur en l'activant, mon anniversaire réel est 092871
pouvez-vous m'aider avec ce problème ?

Hier, j'ai pu vérifier le solde aujourd'hui, il dit que le code postal ne correspond pas à mon compte c'est le même code postal qu'hier mes lumières se préparent à être éteintes car je ne peux pas utiliser ma carte aide s'il vous plaît

GreenDot semble être un groupe d'escrocs. Le site Web échoue plus de fois qu'il ne fonctionne. La carte temporaire ne fonctionnera nulle part même si elle dit qu'elle est activée. Je ne leur donnerai PAS mon # Soc Sec car je ne veux pas de compte je veux seulement utiliser ma carte cadeau. Au moins, je ne suis sorti que de 15$ (+ 4,95 frais d'activation) Comme le dit le vieil adage "Si vous payez 20$ à quelqu'un et que vous ne le revoyez plus, cela en valait probablement la peine"

Avertissement concernant le site Web de Green Dots, il foire en effet mal. Je n'essaie pas de réinitialiser mon mot de passe pour la troisième fois. Pour une raison quelconque, le site "l'oublie" et dit que vous avez le mauvais PW. En frappant le "mot de passe oublié", GD vous envoie un PW temporaire pour vous connecter. Je le tape (correctement) et il apparaît toujours "mauvais mot de passe". Encore une fois, c'est la 3ème fois. Appeler l'assistance est un exercice pour comprendre un anglais gravement cassé qui provient quelque part au sud du Vietnam. Bonne chance.....

Allez sur  www.greendotonline.com

Vous commandez d'abord une carte. Au cours de ce processus, vous créez votre compte en ligne. Une fois que vous obtenez la carte, vous devez l'activer.

Si vous avez déjà suivi ce processus et que vous ne pouvez pas entrer, vous avez peut-être mal orthographié quelque chose lors de la création du compte.