Pourquoi mon Snapchat a-t-il été verrouillé ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Snapchat peut être verrouillé. Utilisez-vous une application tierce avec l'application Snapchat ? C'est une raison courante, mais il y en a d'autres...

Snapchat réprime l'utilisation d'applications tierces (telles que celles trouvées sur les téléphones Windows par exemple) car ils estiment que celles-ci ne sont pas sécurisées. S'ils découvrent que vous avez utilisé cette méthode, ils vous enverront un e-mail vous demandant de réinitialiser votre mot de passe et d'utiliser la bonne application. Si vous ignorez l'e-mail, votre compte sera verrouillé.

Alternativement, vous avez peut-être enfreint l'une de leurs règles. Pour une liste de ceux-ci, allez simplement sur https://www.snapchat.com/terms et regardez sous "Activités interdites". Parfois, vous pouvez faire quelque chose dont vous n'avez pas réalisé qu'il s'agissait d'une violation de leurs règles, si tel est le cas, j'espère que vous pourrez leur expliquer cela.

La meilleure façon de savoir pourquoi votre compte Snapchat a été verrouillé est de contacter l'équipe de Snapchat et de leur demander. Je doute qu'ils aient verrouillé votre compte sans vous en informer au préalable, mais peut-être que cet e-mail a disparu.

Vous pouvez vous connecter à l'assistance à l' adresse https://snapchat.com/unlock, après quoi ils déverrouilleront votre compte et vous enverront un nouveau mot de passe.

Si vous n'obtenez pas de réponse, essayez de tweeter votre problème sur @snapchatsupport. Parler publiquement de votre problème est plus susceptible d'obtenir une réponse favorable et rapide.