Si votre jeu Moshi Monster ne se charge pas, la première chose à faire est de vérifier les paramètres du pare-feu de votre ordinateur. Bien que vous ne l'ayez pas fait sciemment, vous avez peut-être demandé à votre système de bloquer le programme et de ne pas l'autoriser à s'exécuter dans votre navigateur Web. Si tel est le cas, vous devrez modifier vos paramètres et ajouter Moshi Monsters à votre liste de programmes autorisés. De cette façon, votre ordinateur ne bloquera pas le site Web de Moshi Monsters lorsque vous essayez de le charger.
Si ce n'est pas la cause du problème, la racine de vos problèmes pourrait être que votre connexion Internet ne fonctionne pas correctement. Parce que Moshi Monsters est un jeu en ligne, il n'est pas possible de charger votre monstre sans être connecté à Internet - que ce soit à la maison ou en déplacement sur une connexion Wi-Fi. Vérifiez auprès de votre fournisseur d'accès Internet que votre connexion Internet domestique sans fil ou plug-in fonctionne correctement afin que vous puissiez récupérer des données et vous connecter à votre serveur DNS sans aucun problème. Si le jeu se bloque ou ne se charge pas une fois, essayez d'actualiser votre page ou de redémarrer votre ordinateur si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au Web.
Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous aide à relancer votre jeu, il peut être judicieux de contacter l'équipe du service client de Moshi Monsters, qui sera en mesure de vous conseiller sur les prochaines étapes à suivre et peut même restaurer complètement votre compte si cela est absolument nécessaire. L'adresse e-mail avec laquelle vous devrez entrer en contact est
help@moshimonsters.com . Le site Web vous recommande également de vider votre cache Internet chaque semaine pour aider à traiter les mises à jour du jeu sans obstruer la mémoire de votre ordinateur, alors assurez-vous d'essayer également avant de craindre le pire.