Pourquoi ma boutique d'applications dit-elle pas de connexion ?

Le Google Play Store semble avoir un problème avec les utilisateurs qui voient récemment un message "pas de nouvelle tentative de connexion" (j'arriverai à iOS dans une seconde)

Cela peut être dû à deux choses sur le Play Store :

1. Votre connexion Internet
   
2. Vous avez des paramètres "date et heure" incorrects, ce qui perturbe le Play Store.
   
   Jetez un œil à cette vidéo pour voir ce que je veux dire :
   
   

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à la boutique d'applications iOS, des paramètres d'heure et de date incorrects peuvent également être un problème. 

Les problèmes suivants peuvent également affecter la connectivité :

• Numéro de série invalide ou non identifié
  
• Vos paramètres de préférence réseau sont incorrects
  

Vous trouverez des informations plus détaillées sur chacun de ces scénarios ici : http://support.apple.com/en-gb/TS5202

Vous pouvez également vouloir parler à quelqu'un de l'équipe d'assistance d'Apple, auquel cas cette page devrait vous aider : https://www.apple.com/uk/support/ios/contact

Enfin, que vous rencontriez des problèmes sur iOS ou Android, assurez-vous de contacter le bon numéro de support :