Edyth
Mon plasma LG 50 pouces de 12 mois et 13 jours ne s'allumait pas. Il "clique" et s'éteint lorsque vous essayez de l'allumer. J'avais besoin d'un appel de service et j'ai regardé les techniciens le résoudre. Ils ont enlevé le couvercle, vérifié les fusibles et tout allait bien. Ils avaient une carte d'alimentation de rechange, l'ont échangée et ont résolu le problème. Apparemment, c'est une pièce chère, mais LG avait autorisé la réparation (pièces plus main-d'œuvre) même si je n'avais pas pris l'extension de garantie. Cela semble raisonnable étant donné à quel point j'étais proche de la période de garantie réelle, mais aujourd'hui, vous ne savez jamais à quoi vous attendre.
Je dois avouer que j'ai été assez surpris de l'ensemble du processus, j'ai dû appeler deux fois (car le bureau de garantie qui autorise les travaux n'était pas ouvert le week-end). Les deux fois, j'ai été en contact avec un agent en direct en moins d'une minute. Les deux étaient très courtois et serviables, et aucune mendicité n'était requise. J'ai été déçu que le téléviseur soit défoncé, mais satisfait du support LG
Joannie
Le matin,
j'ai un plasma LG 42". Le problème est qu'il n'y a pas d'image et que l'écran est éteint, mais le voyant d'alimentation s'allume lorsqu'il est lancé sur la télécommande et s'éteint également en rouge.