Cela se produit généralement si vous exécutez actuellement une forme de logiciel antivirus sur votre ordinateur. Le bouclier indiquera une menace qui, selon le logiciel, pourrait provenir du chargement d'un certain programme tel qu'iTunes.
- Options possibles pour supprimer le bouclier et utiliser iTunes
Comme indiqué ci-dessus, le bouclier indiquera généralement que le logiciel ne fait pas entièrement confiance au programme et conseille donc de l'utiliser avec prudence ou pas du tout. Pour pouvoir utiliser à nouveau iTunes, vous devrez soit rassurer le logiciel que vous souhaitez que l'accès soit accordé et que vous faites confiance au programme, ou vous devrez peut-être désactiver le logiciel tous ensemble.
Lorsque vous avez acheté le logiciel antivirus, il était accompagné d'un ensemble d'instructions dans la boîte. Il est toujours conseillé de les lire attentivement car cela devrait expliquer comment autoriser un certain programme à s'exécuter même lorsque le logiciel essaie de le bloquer. Cependant, vous devez faire attention à ne pas ignorer ce que dit le logiciel antivirus, car si vous ouvrez un programme qu'il a indiqué comme dangereux, vous pourriez endommager votre ordinateur.
- Demandez à un informaticien
Si vous ne trouvez pas d'instructions, il est préférable de vous rendre dans un atelier de réparation d'ordinateurs ou dans un magasin d'informatique généraliste. Si vous expliquez votre problème à un conseiller et lui indiquez quel logiciel vous avez installé sur votre ordinateur, il devrait pouvoir vous aider.
Sans connaître le logiciel que vous exécutez et même le système d'exploitation, aucune procédure détaillée ne peut être donnée avec précision. Il est préférable de consulter vos instructions ou de demander conseil à un informaticien.