Les guides touristiques rencontrent des groupes de différents types de touristes. Citer des exemples explique les défis qu'ils posent aux guides ?

Dans n'importe quel poste de service à la clientèle, comme celui de guide touristique, certaines personnalités et configurations de groupe présenteront des défis. Par exemple, un groupe d'adolescents exubérants peut être tapageur, grossier et plein d'entrain, et leurs plaisanteries et leurs farces peuvent les rendre difficiles à contrôler pour un guide.

• Autres défis

Un autre exemple de groupe difficile serait un groupe avec plusieurs personnes assez âgées et/ou en fauteuil roulant. Pour faire face à ce groupe, un guide touristique compatissant devrait s'assurer que tous les problèmes d'accessibilité sont traités avant le début de la visite. Des ascenseurs pourraient être utilisés, plutôt que des escaliers (si possible), et le rythme de la visite pourrait être ralenti pour permettre beaucoup d'assistance entre le guide et la clientèle.

• Défis culturels

Certaines cultures peuvent avoir des conceptions différentes de ce que sont les bonnes manières et un bon leadership. Pour avoir une idée des autres mœurs culturelles concernant les manières, les rôles de genre, etc., un guide touristique doit se renseigner sur d'autres cultures et sur la façon dont elles interagissent dans des situations de groupe.

• Caractéristiques d'un bon guide touristique

Être un bon guide touristique est avant tout une question d'organisation et simplement d'être une personne sympathique et attentionnée qui aime voir les gens s'amuser. Les meilleurs guides touristiques s'attacheront à présenter un comportement enthousiaste, et ils ne seront pas trop stressés par les petits problèmes qui ne manqueront pas de surgir dans les situations de groupe. Garder le sens de l'humour, tout en gardant un œil sur la situation dans son ensemble (c'est-à-dire les problèmes de sécurité, les horaires, la logistique) est la raison d'être du métier de guide touristique.

Apprendre à devenir guide touristique sera plus facile lorsque vous visiterez des sites Web d'hôtellerie où les gens du secteur des guides touristiques ont tendance à traîner - recherchez des forums en ligne, des babillards électroniques et des salles de discussion où vous pouvez rencontrer des guides touristiques et choisir leur cerveau.

Les guides touristiques présentent essentiellement aux visiteurs un lieu particulier. Ils fournissent des informations intéressantes sur les musées, les monuments historiques et les établissements publics aux touristes, étudiants et autres visiteurs. En plus de fournir des dates importantes sur un point de repère, les guides touristiques régalent également les visiteurs avec des histoires à ce sujet. Ils savent comment faciliter une discussion animée qui n'ennuiera pas les visiteurs. guides pour fournir des informations détaillées sur le lieu ou la localité. Parce que ce genre de visites a tendance à être ennuyeux puisque les touristes restent avec le même groupe pendant toute la durée du voyage, les guides touristiques doivent s'armer de beaucoup d'informations, d'histoires et d'anecdotes sur le lieu où ils amènent leurs invités. .Ils doivent également avoir une connaissance approfondie des établissements de la région afin de pouvoir répondre aux questions que peuvent se poser les touristes.