Dahlia
La réponse à la question est A : Faux - la première étape d'une délégation efficace consiste en fait à dresser une liste de toutes les tâches à accomplir ; choisir une personne spécifique à qui déléguer après l'achèvement de la liste est la deuxième étape. Les gestionnaires efficaces commencent par un aperçu de leurs tâches et responsabilités professionnelles actuelles - puis, ils commencent à réfléchir aux candidats qui pourraient être en mesure d'effectuer ces tâches efficacement.
La délégation est l'une des clés pour être un bon manager ; parfois, les responsables s'enlisent dans la micro-gestion du personnel, résolvent les problèmes et assument trop de tâches différentes ; ils perdent souvent de vue leur vision globale de leur entreprise. Pour de nombreux managers, prendre du recul et voir la situation dans son ensemble peut conduire à une meilleure réussite professionnelle et à une gestion et une délégation plus efficaces.
Les employés peuvent également bénéficier d'une délégation à - ils se sentiront reconnus lorsqu'ils seront désignés pour plus de responsabilités ; cependant, l'ajout de tâches à la description de poste d'un employé doit être équilibré avec le salaire, les avantages sociaux et les temps de pause correspondants. La délégation ne fonctionnera pas bien si le personnel se sent surchargé et surchargé de travail. En général, une excellente formation est un élément fondamental d'une bonne délégation ; une fois que les managers ont formé le personnel pour répondre et dépasser les attentes, ils peuvent travailler de manière indépendante, sans être micro-gérés. Une délégation appropriée peut être un scénario gagnant-gagnant pour la direction et le personnel, à condition que cela soit fait de manière réfléchie et prudente.
La délégation peut nécessiter quelques essais et erreurs ; les personnes choisies pour effectuer les tâches antérieures d'un gestionnaire peuvent ne pas toujours faire l'affaire. Commencer la délégation, c'est choisir judicieusement, puis s'adapter aux circonstances. Une planification, une budgétisation et une gestion du temps minutieuses peuvent contribuer à une délégation plus réussie qui conduit à l'expansion de l'entreprise et à l'augmentation des bénéfices. S'assurer que le service client reste excellent pendant la transition vers la délégation devrait être un objectif pour tout manager lorsqu'il commence à planifier sa stratégie.