Joe Researcher demande l'accès aux dossiers des patients dans le cadre d'un projet de recherche. Que doit faire le gestionnaire de l'information sur la santé ?

Refuser. C'est la confiance du médecin client. Il est illégal pour le fournisseur de soins de donner des informations personnelles. Si Joe veut faire des recherches sur une statistique médicale, s'il devra demander lui-même aux patients.

Le Dr Jones dirige un centre de désintoxication et traite un toxicomane psychotique. Le patient abandonne subitement l'établissement, laissant une note indiquant qu'il envisage de tuer son ex-femme aujourd'hui. Le patient a laissé derrière lui son médicament antipsychotique qu'il doit prendre toutes les deux heures. Dr jones ?