J'ai eu le même problème avec mon téléviseur Sony KP-53V85.
Le voyant de veille est rouge fixe mais le téléviseur ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation.
Un technicien est venu chez moi et m'a dit que j'avais une carte d'alimentation défectueuse.
On dirait que ce problème est commun avec ce modèle.
Le technicien m'a dit qu'il lui en coûterait 600 $ pour le réparer.
Je ne voulais pas payer autant avant de faire mes propres recherches et ça a payé.
J'ai appelé le support technique/pièces de Sony au 800-488-7669 et j'ai essayé de commander la pièce moi-même et on m'a dit qu'ils ne la vendaient plus. MAIS… Ils ont un programme pour soit localiser la pièce pour moi, soit réparer la mienne.
C'est ce qu'on appelle le programme du conseil d'administration de la phase 3.
Ensuite, j'ai été transféré à n'importe quel représentant pour déposer une réclamation.
On m'a donné un numéro de bon de travail et une adresse à leur centre de service à Mount Pleasant, PA et le numéro sans frais à PA 866-748-8272.
Mon seul dilemme maintenant était de savoir comment vais-je retirer le tableau de mon téléviseur.
Je ne voulais rien gâcher, alors j'ai appelé un technicien pour le prix du retrait de ma planche.
Au lieu de prendre mon argent, il a eu la gentillesse de me convaincre de le faire moi-même.
J'ai dit que c'était si facile que si vous êtes habile avec un tournevis, vous pouvez le faire vous-même.
C'ÉTAIT PLUS FACILE QUE JE PENSAIS…
J'ai retiré l'arrière de mon téléviseur pour trouver la carte d'alimentation à l'extrême gauche et j'ai suivi ses instructions…
- La planche est vissée dans un plateau en plastique. Retirez les vis du plateau juste devant, ce qui vous permet ensuite de faire glisser le plateau en plastique vers vous et facilite l'accès à la planche.
- Sur du papier ordinaire, j'ai dessiné mes propres diagrammes de chaque élément que je déconnectais au fur et à mesure et je l'ai étiqueté sur le papier. Attention à bien noter la couleur des fils (pour moi je viens de noter par exemple le fil rouge à droite). De plus, avec du ruban adhésif et des morceaux de papier, j'ai étiqueté les prises réelles pour qu'elles correspondent à mon schéma afin que je sache où elles vont quand je récupère ma planche.
- La seule chose délicate à savoir est de savoir comment débrancher les deux cordons de la grosse partie de la carte à l'avant…
- Aucun des cordons ne se débranche de la carte, mais ils se débranchent du téléviseur afin qu'ils soient toujours attachés à la carte lorsque vous l'envoyez pour réparation.
- D'abord le cordon le plus court… suivez-le de la planche à l'endroit où il se termine… Enfoncez-le et vous entendrez un clic… Tournez le cordon vers vous puis tirez-le.
- Maintenant, le cordon le plus long… Vous verrez qu'il va vers l'avant du téléviseur et qu'il est difficile d'y accéder… Retirez le couvercle du haut-parleur de l'avant du téléviseur (il est juste maintenu avec le plastique le plus noir)… Retirez le couvercle en contreplaqué avec un tournevis et vous Je verrai où se termine le long cordon… retirez la vis qui maintient ce support en plastique, puis retirez le cordon en le tirant tout droit.
- Retirez toutes les vis de la carte et soulevez les quatre supports noirs situés à l'extrême droite de la carte, la connectant à l'autre carte sur la droite.
- Retirez la carte et expédiez-la pour réparation.
- J'ai apporté le mien à FEDEX et ils m'ont fourni une boîte et un rap à bulles et je l'ai expédié.
Il faudra 7 à 10 jours au centre de service pour réparer, puis ils me le renverront prêt à partir. Le prix de la réparation est basé sur ce qui ne va pas avec la planche et variera de 100 $ à 250 $.