Aucune entreprise d'exportation, ou une entreprise qui envisage d'exporter, ne devrait ignorer les valeurs culturelles si elle souhaite réussir. Les valeurs culturelles font partie intégrante des populations et leur compréhension est intrinsèque au succès.
Bien que les images stéréotypées puissent souvent être déplacées et dommageables, elles peuvent être utilisées ici pour illustrer comment ignorer les cultures peut avoir un impact négatif sur une entreprise. Les Britanniques sont souvent considérés comme réservés et discrets, tandis que d'un autre côté, les Nord-Américains sont souvent considérés comme bruyants et impétueux (entre eux, bien sûr).
Cela signifie que si un Britannique essaie de vendre un produit à un Américain de sa manière habituelle, il est possible que l'Américain comprenne mal la manière dont il est vendu comme signifiant que le Britannique n'a aucune confiance en son produit et donc c'est inutile. Résultat : pas de vente.
Si la situation est inversée et que c'est l'Américain qui fait la vente, le Britannique peut être rebuté par la manière apparemment trop confiante, en face, de promouvoir quelque chose et de refuser d'acheter par principe parce qu'il est offensé. Résultat : pas de vente.
Ces exemples sont volontairement simplistes, et comme indiqué, basés sur des stéréotypes, mais une entreprise qui a tenu à annoncer qu'elle a fait une étude de différentes cultures est HSBC. Ils s'appellent une banque mondiale (à ne pas confondre avec la Banque mondiale) parce qu'ils sont fiers d'avoir étudié différentes cultures et sont donc en position de force pour commercer sans déranger personne, et peuvent donc réussir.