George
Les activités de définition d'objectifs sont souvent des foyers de conflits, car ce sont des activités de groupe. Les personnes qui se réunissent pour fixer des objectifs auront toutes leur propre agenda et elles peuvent avoir des interprétations différentes des faits. Ainsi, une phase d'"argumentation" ou de débat est tout à fait normale lors des activités de définition d'objectifs - en particulier dans une société ou une entreprise à but lucratif.
Une phase de conflit est tout à fait normale
• Les principaux membres de l'entreprise se battront pour ce qu'ils perçoivent comme les meilleurs objectifs pour une entreprise. Une fois que les mérites de certains objectifs ont été débattus, les chefs d'établissement passeront à autre chose et décideront des objectifs commerciaux à court ou à long terme (ou les deux).
• La prise de décision est un élément important de la réussite d'une entreprise; sans les bonnes études de marché et chiffres de vente, les membres de l'entreprise peuvent ne pas être en mesure de prendre des décisions sans des arguments ou des problèmes sans fin. Par conséquent, les conflits peuvent être atténués, voire éliminés, lorsqu'une entreprise effectue une vérification diligente appropriée au cours de l'exercice.
Parfois, les activités de définition d'objectifs se déroulent plus facilement lorsque le personnel reçoit des rapports détaillant les performances, les bénéfices et les passifs d'une entreprise. Les études de marché peuvent être sous-traitées à des entreprises qui examinent l'impact public d'une entreprise, avant de rendre compte aux dirigeants de l'entreprise, qui utilisent les informations pour faciliter le processus de prise de décision.
L'établissement d'objectifs est un processus périodique qui fixe des objectifs et des échéanciers que les gens doivent suivre ; il s'agit d'un élément essentiel pour maintenir une entreprise ou un projet sur la bonne voie. Les gens d'affaires qui souhaitent perfectionner leurs compétences en matière d'établissement d'objectifs peuvent suivre des cours qui aident à isoler les variables trouvées dans la prise de décision typique d'une entreprise ; ils utiliseront ces nouvelles connaissances pour réduire les niveaux de conflit pendant les négociations.
Les compétences liées à la résolution des conflits peuvent également aider à soulager le stress et à réduire la possibilité d'« impasses » pendant le processus de définition des objectifs.