Comment renouveler mon passeport britannique en Afrique du Sud ?

J'ai essayé au moins 5 fois de contacter le consulat britannique pour renouveler mon passeport britannique.
Chaque fois que les machines répondent et vous amènent à téléphoner à un numéro you K.demander votre numéro de visa pour payer.
J'ai 76 ans et je suis veuf, vivant de mes économies.
Je ne peux pas me permettre des appels coûteux à vous K.
Pourriez-vous S'IL VOUS PLAÎT m'informer - de toute urgence - des formulaires que je dois remplir, ainsi que mon passeport
qui expire en novembre. Je veux le renouveler MAINTENANT et je ne peux plus attendre.
S'il vous plaît, pourriez-vous me faire part de toute urgence. Passeport
MRS EE Niven
n° 703001782

Mon passeport britannique n'expire que le 28/10/2013 mais je n'ai plus de pages. De quels documents ai-je besoin pour renouveler ce passeport

Veuillez m'indiquer le coût total, frais de port compris, pour renouveler mon passeport britannique. Expiration prévue en mars 2011.

Veuillez m'indiquer le coût total, frais de port compris, pour renouveler mon passeport britannique. Dû expirer en mars 2011. Je pars en voyage à l'étranger et à mon retour en Afrique du Sud, mon passeport ne sera pas valide pendant 6 mois complets.