Éric
De nos jours, vous n'avez pas besoin d'écrire une lettre sur votre carte bancaire pour obtenir une nouvelle carte de guichet automatique. Vous pouvez les contacter directement en vous rendant dans votre banque et en parlant avec quelqu'un en face à face, ou vous pouvez les appeler et choisir parmi les options qui vous seront lues et vous serez dirigé vers un représentant de la banque qui pourra vous aider. toi.
Si vous avez perdu votre carte bancaire ou qu'elle a été volée, alors vous devez viser à la remplacer dès que vous découvrez qu'elle a disparu. Si cela vous est arrivé, ce n'est pas un problème à gérer et voici quelques étapes à suivre pour faire annuler votre ancienne carte et la remplacer par une nouvelle carte.
• Contactez votre banque dès que possible pour lui signaler l'absence de votre carte. Ils annuleront cette carte afin que si quelqu'un l'a trouvée, il ne puisse pas l'utiliser. Si vous pouvez leur dire une heure approximative à laquelle il a disparu, ils pourront vérifier votre compte pour une utilisation non autorisée.
• Le représentant de la banque vous demandera de vérifier votre identité. Ils vous demanderont généralement votre numéro de compte et le code de tri associé à la carte qui a disparu. Ils peuvent vous demander votre adresse et éventuellement la réponse à une question secrète de sécurité.
• Si tout se passe bien, le représentant pourra vous dire qu'il envoie votre carte de remplacement à l'adresse indiquée lors de votre première demande de carte. En attendant, ils vous demanderont si vous avez besoin d'argent d'urgence et vous indiqueront comment procéder.
• Lorsque votre nouvelle carte arrivera, vous devrez l'activer en suivant les instructions sur la lettre et attendre que le code PIN vous parvienne dans une lettre différente.
• Une fois votre nouveau code PIN arrivé, vous pourrez utiliser votre nouvelle carte.