MSN Messenger enregistre souvent automatiquement les historiques de conversation dans un dossier sur le disque dur, généralement sous forme de fichiers XML. Ces fichiers peuvent être trouvés en ouvrant MSN Instant Messenger et en sélectionnant « Afficher le menu » en haut de l'écran, puis en allant dans « Outils » et en sélectionnant « Options ». Il faut alors sélectionner 'Messages' et dans ce sous-menu, sélectionner 'Historique des messages'.
Le nom du dossier dans lequel les conversations sont stockées doit alors être visible. Ce dossier peut ensuite être parcouru à l'aide de l'Explorateur Windows. Si les messages ont été supprimés de ce dossier, il existe trois manières possibles de restaurer ces informations.
Le premier, et le plus simple,
est d'entrer en contact avec les personnes qui ont été impliquées dans les conversations manquantes et de leur demander de transmettre leurs copies.
La deuxième façon est d'essayer d'utiliser la restauration du système. Cela nécessite d'aller dans le menu Démarrer, de sélectionner "Tous les programmes", suivi de "Accessoires", puis "Outils système" et "Restauration du système". Le panneau résultant indiquera alors comment continuer. L'idée est de restaurer l'ordinateur à une date ou une heure avant la suppression des fichiers en question. Il peut être nécessaire de créer une sauvegarde des fichiers ou des logiciels installés après cette date, car ils pourraient sinon être perdus lors du processus de restauration du disque dur à une date antérieure.
La troisième façon est d'arrêter d'utiliser l'ordinateur pour éviter d'écraser les fichiers ; trouvez un bon programme de récupération de données gratuit et procédez de l'une des deux manières suivantes :
- Installez ce programme sur un autre ordinateur, enregistrez le disque dur de l'ordinateur avec les fichiers manquants sur ce deuxième ordinateur et accédez aux données ; ou installez et exécutez le programme sur l'ordinateur avec les fichiers supprimés. Cependant, cela pourrait entraîner l'écrasement des fichiers manquants.