Il semble n'y avoir aucune installation automatique pour vérifier l'état de vos cartes sur leur site Web. Si vous avez votre carte, vérifiez s'il y a des numéros de téléphone visibles sur la carte. Vous devriez les appeler en premier car ils seront probablement les plus utiles. Cependant, si vous n'avez pas encore votre carte, ou si vous avez perdu votre carte, vous devrez les contacter en utilisant le numéro approprié de leur site Web. Les demandes d'activation sont au 1-800-589-7327 et les demandes générales au 1-800-917-7700. Si vous avez perdu votre carte, vous devez appeler le 1-800-265-3675 dès que possible, puis vous pouvez annuler votre carte afin que personne d'autre ne puisse l'utiliser. Vous pouvez vérifier le solde et les informations du compte à www.sears.ca/creditcards en utilisant vos informations de connexion. Consultez la FAQ car votre question peut déjà être répondue à
searscard.sears.ca/searscard-faq.asp Si vous avez besoin de téléphoner à l'un de leurs numéros, n'oubliez pas d'avoir les détails de votre compte et autant d'informations à portée de main, car vous ne voulez pas fouiller dans des documents papier pour trouver votre numéro de carte ou tout autre numéro de référence qu'ils peuvent vous demander par téléphone. Vous trouverez d'autres coordonnées ici :
www.citibank.com/us/cards/srs/contact_us.jsp Pour
le moment, il ne semble pas que Sears offre à ses clients un moyen de vérifier l'état d'une demande de carte de crédit via leur site web. Cependant, après avoir entré vos coordonnées et rempli une demande, vous ne devriez être accueilli qu'avec une poignée de réponses. Approuvé signifie que votre demande a été acceptée par Sears et que votre carte devrait vous parvenir sous peu.
Refusé, bien sûr, signifie que votre demande pour une raison quelconque n'a pas été acceptée. Il s'agit essentiellement de la fin de la ligne pour la demande et signifie que plus rien ne sera examiné ou pris en compte. Ensuite, parfois, vous verrez 'En attente' et cela peut être pour de nombreuses raisons et c'est très probablement la réponse que vous avez reçue lorsque vous posez cette question.
Une demande de carte de crédit peut être en attente pour un certain nombre de raisons. Parfois, plus d'informations sont nécessaires et Sears vous contactera pour vous en faire la demande. cela peut aller d'une adresse ou d'une date de naissance à des antécédents professionnels et parfois, la demande doit simplement être examinée par un expert qui prendra manuellement votre compte en considération, au lieu d'un vérificateur de crédit du système informatique.
Si vous avez rencontré la décision en attente, la meilleure chose à faire pour connaître l'état de votre demande est d'appeler le service des cartes de crédit Sears. Le numéro pour les demandes de renseignements sur les comptes de carte de crédit Sears est le 1-800-265-3675. Vous pouvez également appeler ce numéro pour les requêtes Sears Mastercard : 1-800-267-1660.
Si vous ne savez pas quel numéro appeler, vous pouvez toujours appeler la ligne principale du service client qui se fera un plaisir de vous mettre en contact avec le bon service, et vous pourrez le joindre au 888-473-2772 ou par e-mail à domicile@ sears.ca.