Albertha
La meilleure chose à faire dans cette situation est d'appeler l'assistance Microsoft Windows et d'expliquer votre problème. Si vous avez enregistré la copie précédente, l'obtention d'une nouvelle clé ne devrait pas poser trop de problème.
Norène
Google "Windows XP Activation Tool" et exécutez-le en mode sans échec sur le compte de l'administrateur. Redémarrez ensuite votre ordinateur. Cela résoudra tout problème d'activation basé sur XP. Si vous utilisez Vista ou une version ultérieure, vous n'aurez peut-être pas de chance si Microsoft choisit de ne pas vous aider.