Le port d'appel initial serait de vérifier d'abord si le pilote de webcam actuel fonctionne, car si la caméra fonctionne pleinement, il n'y a vraiment pas grand intérêt à utiliser le vieil adage "si ce n'est pas cassé, ne le répare pas '.
Ouvrez le Panneau de configuration en allant dans le menu Démarrer et en sélectionnant 'Panneau de configuration', une nouvelle fenêtre s'ouvrira affichant un grand nombre d'options différentes. Sélectionnez l'icône du système qui ouvrira une nouvelle boîte avec une autre gamme d'options. À partir de là, cliquez sur l'option « Gestionnaire de périphériques » ou, si vous utilisez Windows XP, sélectionnez l'onglet matériel pour localiser l'option.
La webcam doit apparaître dans la liste des périphériques matériels de votre ordinateur ou ordinateur portable. S'il y a un problème de conflit avec la webcam, il y aura un point d'exclamation jaune à côté. Cela aura automatiquement généré un code d'erreur, qui peut être consulté en vérifiant l'état dans le gestionnaire de périphériques, pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le périphérique et sélectionnez « Propriétés ».
S'il y a un problème, un code d'erreur doit s'afficher ; vous pouvez vérifier ce que le code d'erreur fait référence et les solutions possibles en vous rendant
pcsupport.about.com/od/fixtheproblem/tp/device_manager_error Dans un souci de concision, la présomption dans ce cas sera que le pilote de périphérique pour la webcam ne fait besoin mise à jour.
Pour mettre à jour le pilote, cliquez d'abord ou double-cliquez sur le périphérique, selon le système d'exploitation que vous utilisez. Sélectionnez l'onglet du pilote, puis « Mettre à jour le pilote ». Choisissez l'option de recherche qui utilise Internet pour localiser le pilote approprié pour le périphérique. Une fois localisé, l'autorisation sera demandée par l'ordinateur pour installer le pilote, sélectionnez OK et le pilote devrait s'installer automatiquement.
Si, pour une raison quelconque, cette méthode ne fonctionne pas, vous pouvez aller sur le site Web du fabricant de la webcam, rechercher la page d'assistance ou l'onglet de mise à jour du pilote, le libellé peut différer mais il doit être assez bien signalé, puis téléchargez et installez le pilote.