Shakira
La motivation est ce qui stimule tout comportement humain. Le processus de motivation est initié par la tension créée par un besoin insatisfait. Un individu fait tous les efforts possibles pour réduire cette tension. Les besoins ou motifs qui sont à l'origine du processus de motivation sont de différents types. Les besoins physiologiques ou les besoins primaires incluent le besoin d'air, d'eau, de nourriture, de vêtements, d'abri et de sexe, tandis que les besoins psychologiques ou secondaires incluent le besoin d'affection, de statut, de sécurité, etc. Les besoins peuvent être positifs, négatifs, utilitaires ou hédoniques, conscients ou inconscient, et en conséquence des buts sont formulés. Une personne a de nombreux objectifs et ces objectifs sont sans fin et le fait de ne pas les satisfaire entraîne parfois de la frustration.Une personne peut y faire face en ciblant des objectifs de substitution ou connexes ou en construisant un mécanisme de défense tel que l'agression, la rationalisation, la régression et le retrait. Il est très important pour les spécialistes du marketing de connaître les motifs qui influencent le consommateur lorsqu'ils initient et dirigent tout comportement humain (y compris le comportement du consommateur). De nombreux psychologues tels que William McGuire et Henry Murray ont essayé d'énumérer les motivations humaines ; les motifs qu'ils énumèrent sont également pertinents pour un spécialiste du marketing qui étudie le comportement des consommateurs. Alors que McGuire a utilisé un modèle en quatre points pour expliquer aux spécialistes du marketing qu'un consommateur est affecté par une combinaison de besoins et non par un seul besoin, Murray a essayé d'énumérer 27 motifs et a déclaré que les gens ont un ensemble de besoins similaires, mais qu'ils les hiérarchisent différemment.Les théories de la motivation aident également les spécialistes du marketing à comprendre comment la consommation des consommateurs est influencée par leurs besoins. Abraham Maslow a essayé d'organiser ces besoins importants dans une hiérarchie de cinq niveaux, en fonction de l'importance relative des besoins pour une personne. Les cinq niveaux de besoins qu'il donne sont 1) les besoins physiologiques, 2) les besoins de sécurité, 3) les besoins sociaux, 4) les besoins égoïstes ou d'estime de soi et enfin 5) les besoins d'actualisation de soi. Le trio des besoins (une autre théorie de la motivation) traite de trois types de besoins, à savoir le besoin de pouvoir, le besoin d'affiliation et le besoin d'accomplissement. Ces besoins jouent un rôle important dans l'influence du comportement des consommateurs. Le conflit de motivation est un concept qui traite des motifs conflictuels des clients. Ici, le marketeur essaie de projeter le produit comme une solution à de tels conflits.La motivation ayant une influence si importante sur le modèle de consommation du client, il est impératif de l'étudier dans le cadre d'une étude marketing. Des techniques qualitatives d'observation, de focus groups, d'entretiens approfondis et d'analyses sont utilisées pour comprendre les motivations latentes d'un consommateur. Le niveau d'implication (à quel point le consommateur était intéressé par un produit) détermine le degré de motivation d'un consommateur à acheter ce produit. La source de stimulation et la situation particulière dans laquelle se trouve le consommateur lorsqu'il entre en contact avec le produit déterminent également le niveau d'implication. Elle peut varier en degré, c'est-à-dire que l'implication du client peut être au stade de base (elle peut être passive ou faible) ; d'autre part, l'implication peut être active ou élevée.Le marketeur doit comprendre à quel point son consommateur est intéressé et formuler en conséquence des stratégies et des publicités. Pour conclure, le spécialiste du marketing qui comprend les divers besoins qui motivent un consommateur à acheter un produit ou un service et qui est capable de concevoir et de présenter ses produits en conséquence aura du succès. Les grands spécialistes du marketing, parfois, peuvent également utiliser une stratégie de couverture complète du marché, qui peut en outre être différenciée (mix marketing différent pour différents produits) ou indifférenciée (mix marketing unique pour tous les produits). Parfois, les spécialistes du marketing adoptent trop de micro-segments, qui deviennent ensuite redondants. Dans un tel cas, tous les segments sont associés à un seul marketing mix (contre-segmentation).le spécialiste du marketing qui comprend les divers besoins qui motivent un consommateur à acheter un produit ou un service et qui est capable de concevoir et de présenter ses produits en conséquence aura du succès. Les grands marketeurs, parfois, peuvent également utiliser une stratégie de couverture complète du marché, qui peut en outre être différenciée (mix marketing différent pour différents produits) ou indifférenciée (mix marketing unique pour tous les produits). 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