Pour quelque chose comme ça, je pense qu'il vaut mieux le faire en personne si vous le pouvez. Parce que quand il s'agit de choses comme ça, la meilleure façon de réconforter quelqu'un est simplement d'entendre ce qu'il a à dire et de lui permettre d'être vulnérable avec vous. Faites-leur sentir qu'on peut vous faire confiance et que vous ne les jugerez pour rien.
Je sais par expérience personnelle que si vous avez toujours bien réussi les tests et des choses comme ça et que vous avez ensuite un échec, c'est comme si vous laissiez tomber le monde entier. Vous vous laissez tomber, vous laissez tomber votre famille, vous laissez tomber vos amis et vous ne savez pas ce que vous êtes censé faire. C'est pourquoi, en tant qu'ami, vous ne devriez pas lui dire qu'il doit sortir et être un homme et faire mieux la prochaine fois. Ils peuvent sembler encourageants, mais cela ne fonctionne presque jamais. Ce que vous devez faire est de lui permettre de se sentir mal, de lui faire savoir que ce qu'il ressent est parfaitement bien et de lui assurer que vous n'allez pas le quitter ou penser à lui pire juste à cause de cela. Avant de pouvoir l'encourager à faire mieux, il doit d'abord accepter cet échec. Cela peut prendre quelques heures ou cela peut prendre des mois ! Quoi qu'il en soit,il faut être le plus patient possible avec lui et lui permettre de grandir à partir de cette expérience sans le confondre avec des « déclarations encourageantes ».
Une fois qu'il a appris à accepter cet échec, la prochaine étape consiste à lui dire que vous croyez en lui pour qu'il fasse mieux. Dites-lui pourquoi vous l'appréciez et ce qui vous fait penser qu'il peut faire mieux. Vous pouvez également lui dire qu'il y a d'autres personnes qui ont échoué aux examens et se sont senties découragées, mais qui ont réussi à s'en sortir. Mais avec celui-là, je ferais attention à la façon dont vous le formulez, car un mauvais mot pourrait donner l'impression que vous le harcelez de ne pas être assez fort et la force qu'il a réussi à rassembler pourrait tout s'effondrer.
Mais si vous vivez à distance, il est probablement préférable de lui envoyer un e-mail ou de l'appeler ou autre afin d'avoir des interactions plus immédiates. Si possible, essayez de lui parler en personne.