Comment différencieriez-vous client et consommateur ? Quel rôle attendriez-vous d'un mari, d'une femme et de leurs jeunes enfants (en tant que client/consommateur) qu'ils jouent dans l'achat des articles suivants ? 1. Papeterie 2. Choix d'un point de restauration rapide pour le dîner 3. Ordinateur personnel 4. Automobiles 5. Intérieurs de maison

Le client est celui qui achète le produit ou les services alors que le consommateur est l'utilisateur final de ce produit. Pour la papeterie, mari et femme sont les clients et les enfants sont les consommateurs. Le choix du point de vente alimentaire a le mari comme client et tous les membres de la famille comme consommateurs. Pour l'ordinateur personnel, le mari ou la femme peut être le client et l'enfant qui doit utiliser l'ordinateur est le consommateur. Pour les automobiles, le mari ou la femme est le client et tous les membres de la famille sont des consommateurs. Pour les intérieurs de maison, la femme doit être la cliente et aussi la consommatrice.