Un desafío de la investigación de mercado para el comercio electrónico es el hecho de que, en ocasiones, los negocios electrónicos están creando mercados completamente nuevos que no existían antes. Como ejemplo, considere el mercado de venta de libros en línea iniciado por Amazon y la marca de viajes en línea.

Es absolutamente vital realizar una investigación de mercado antes de lanzar un comercio electrónico en línea. No sería prudente invertir dinero en algo sin antes establecer formalmente si existe o no un mercado para ello. A veces, puede ser fácil dejarse llevar por una nueva idea y los empresarios demasiado entusiastas pueden querer comenzar a trabajar en su nuevo e-business de inmediato, pero cualquier empresario sensato primero hará la mayor investigación de mercado posible.

Es importante recordar que incluso si cree que algo es una idea fantástica, no significa que todos los demás estarán de acuerdo o incluso que haya suficientes clientes para garantizar que una empresa sea rentable, por lo que es importante calcular cuánto cierto producto debe comprarse para obtener un beneficio razonable.

Puede resultar difícil realizar una investigación de mercado sobre una idea empresarial única; Una de las primeras preguntas que debe hacerse es si realmente es única o no. Si la respuesta es no, esto no es necesariamente algo malo (siempre que no se haya hecho exactamente lo mismo antes) ya que una idea única no garantiza el éxito.

Comience investigando negocios en línea que sean similares a su idea o que tengan la misma audiencia objetivo. No temas contactarlos directamente y preguntarles por qué no venden el producto y servicio que pretendes ofrecer. Puede haber una razón genuina por la que no lo vendan y es importante reconocerlo desde el principio.

Parecería sensato realizar su investigación en línea, ya que sería un negocio en línea. Las encuestas y los cuestionarios son anticuados y en gran medida ignorados por la mayoría de las personas que están demasiado ocupadas para completarlos. Únase a foros en línea relacionados con el producto que pretende vender. Hay foros para prácticamente todo, así que encuentre el más adecuado y comience a hablar con su público objetivo. Estas son las personas que potencialmente podrían comprar su producto, así que pregúnteles qué piensan sobre su idea. Coloque un anuncio de truco en algún lugar en línea y vea cuántas respuestas obtiene.