¿Todavía necesitamos escribir cartas formales hoy en día?

Ciertamente, la formalidad es mucho menos común de lo que solía ser, y la mayor parte de la comunicación empresarial tiene que ver con la velocidad más que con la etiqueta. Sin embargo, todavía existen algunas situaciones en las que se recomienda encarecidamente utilizar formas correctas y un estilo formal. Para la mayoría de los trabajos, se espera que una carta de solicitud comience y termine con una forma reconocida de dirección (p. Ej., "Estimado Sr. Brown" a menos que el anuncio diga "Enviar CV a Tom") y que esté escrita en un estilo cortés y serio evitando jerga y formas cortas. Una carta de condolencia, incluso para alguien que conoces bastante bien, debe ser correcta y seria en estilo, y debe seruna carta, no un correo electrónico. La gente a menudo guarda estas cartas y las vuelve a leer; pueden ser muy reconfortantes. Una queja debe redactarse de la manera más formal posible. Las bromas y la jerga no servirán de nada: debes ser cortés con frialdad, pero deja en claro que hablas en serio.