No. Mi banco (15 años) ha sido super super bueno conmigo al devolverme mi dinero cuando otros habían cometido un error.
Mi hija tuvo un problema con mi banco, se fue, fui a Wells Fargo y los ama.
Si fuera un error humano menor, les daría una segunda oportunidad, pero si fuera un error que involucrara una gran parte de mi dinero, lo sacaría de allí.
Eso dependería de su actitud ante la metedura de pata. Si hicieran todo lo que yo consideraría razonable (o explicaran suficientemente las cosas que no se hicieron) les daría una segunda oportunidad. Sin embargo, no tendrían una tercera oportunidad.
El problema con los bancos es que uno se parece mucho al otro. Al igual que las compañías de seguros, todas te pondrán rígido si encuentran una escapatoria.
Tendría que ser un gran error para hacerme cambiar ... Tengo todas mis facturas configuradas para salir de mi cuenta y no tengo tiempo ni paciencia para lidiar con cambiar todo eso.
Depende del error y de cómo se maneje. Solía ser un cajero principal en un banco, y los teiiers son humanos y cometen errores de vez en cuando. La mayoría se detecta al final del día haciendo un balance y se corrige sin que el cliente se dé cuenta de que se cometió un error.
Sin embargo, si algo sucedió, yo o el cajero en cuestión llamamos para disculparnos personalmente y ofrecer una muestra de agradecimiento por su negocio, generalmente solo $ 5. Tuve un cliente cuya cuenta resultó gravemente dañada por un error de cajero. Yo estaba de vacaciones en ese momento y uno de los empleados de nuestra oficina tomó la queja y culpó al cliente sin ninguna investigación real. Cuando regresé y recibí una llamada del cliente, encontré el problema y lo solucioné. Escribí varias cartas a empresas que habían recibido cheques que fueron rechazados debido a nuestro error. Pagamos todos los honorarios que había recibido de esas empresas y reembolsamos todos los honorarios que le habíamos cobrado.
¿Por un error? Los errores ocurren ... es un hecho de la vida
Para reincidencia o si no se apresuran a corregir su error, entonces, sí.