Hablas de "la persona" que causó el problema.
Luego comienzas a usar el pronombre plural "ellos" para decir que "ellos" te están ignorando.
Así que el único consejo general que puedo darte es que des unos días para que las cosas se calmen y veas qué pasa.
Por lo general, nadie puede lastimarlo a menos que usted se lo permita. Por supuesto, en las relaciones cercanas es normal ser más vulnerable a lo que hace la otra persona, pero es difícil mantener una relación si la otra persona te lastima constantemente.
Siempre debe intentar resolver cualquier diferencia que encuentre con otra persona.
Si se disculpa y no está listo para escucharlo, podría decir: "Gracias por su disculpa. Se lo agradezco. Por favor, comprenda que aún no estoy listo para hablar de esto con usted. Tal vez podríamos hablar en un Pocos diás."
De esta manera, reconoces su disculpa y les haces saber que necesitas un poco de tiempo para procesarla. Simplemente ignorarlos no ayuda. Hágales saber lo que está pasando por su cabeza: necesita un poco de tiempo para procesar el evento y luego su posterior disculpa.
Probablemente te estén ignorando porque los ignoraste cuando intentaron disculparse. Solo dales unos días más y las cosas deberían funcionar.