Graham
A veces, los dispositivos necesitan ejecutar un disco de instalación antes de poder usarlo; no todos los dispositivos son plug and play.
Consulte la documentación que tiene con su impresora para ver si necesita ejecutar el CD que viene con ella como parte del proceso de configuración.
¿Tiene alguna otra PC en su casa a la que pueda conectar su impresora, solo para asegurarse de que la impresora esté funcionando correctamente? A veces, pequeñas pruebas como esa pueden ayudar a eliminar si el problema está en la computadora portátil o en la impresora.
Richie
¿Reinició después de la conexión? La computadora tiene que reconocer hardware nuevo. Si ya hiciste esto. Intente Agregar nuevo hardware. Es posible que tenga que buscar su dispositivo. Si todo lo demás falla. Pruebe con otro puerto USB.