La banca por Internet de Capitec permite a los clientes realizar una variedad de acciones relacionadas con su cuenta, además de poder beneficiarse de las tarifas de transacción más bajas posibles. Estas acciones incluyen:
- Administrar cuentas
- Comprobación de los saldos de las cuentas
- Ver declaraciones
- Descarga de declaraciones
- Transferencia de fondos
- Realizar pagos
Para aprovechar estas facilidades, los clientes actuales de Capitec simplemente tienen que ir a la sucursal más cercana y registrarse. Se les entregará un token gratuito como parte del proceso de registro y luego podrán iniciar sesión inmediatamente en su cuenta.
Las personas que aún no son clientes deberán abrir una cuenta primero. Tendrán que llevar su libreta de identificación sudafricana, así como algún comprobante de residencia. Debe ser un original, no una fotocopia, de algo como la cuenta de tasas e impuestos municipales, o algún tipo de factura de servicios públicos, por ejemplo. En cualquier caso, debe tener menos de tres meses y mostrar el nombre y la dirección completa de la persona. Luego, pueden registrarse en los servicios bancarios por Internet una vez que se haya establecido su cuenta.
Para acceder a una cuenta, se debe ingresar un nombre de usuario único, una contraseña y una contraseña de token. Las contraseñas de token son una medida de seguridad adicional necesaria para acceder a las instalaciones de banca por Internet y para permitir transferencias electrónicas durante las sesiones. Mientras el token esté en posesión del titular de la cuenta, no puede ser interceptado, a diferencia de muchas otras contraseñas transmitidas a través de redes. Aunque los tokens iniciales se proporcionan de forma gratuita en el momento del registro, se cobrarán los reemplazos.
Para aumentar la conveniencia y seguridad de sus servicios bancarios por Internet, Capitec ha creado una serie de demostraciones sobre cómo acceder a ellos y utilizarlos de forma segura, además de implementar una serie de medidas de seguridad adicionales.