Debe reiniciar su computadora y entrar en modo seguro con redes, Windows utilizará la cantidad mínima de recursos mientras esté en modo seguro. Una vez que esté en modo seguro, intente instalar el antivirus.
Asegúrese de tener un antivirus en todo momento en su computadora para evitar más infecciones.
Si sabe qué es el virus, búsquelo y elimínelo. Si está en su navegador, vaya al modo de desarrollador y siga el enlace hasta donde está en su computadora. Elimina ese archivo y deberías estar bien. Si está recibiendo ventanas emergentes, generalmente las ventanas emergentes tienen el logotipo o algo que le dice quién le dio el virus. Búsquelo en línea o en su computadora y elimine todo lo que parezca sospechoso.