Depende de las circunstancias pero, en casi todos los casos, sería mejor el cara a cara.
Por supuesto, eso puede exagerarse. Un hombre que corría hacia el tren me tiró de las muletas en un andén concurrido y se quedó cinco minutos disculpándose. Un simple "Lo siento, amigo" mientras me ayudaba a levantarme habría sido suficiente. El pobre estaba terriblemente avergonzado.
¡Querría ambos! Permítanme comenzar diciendo que nunca he sido de los que perdonan fácilmente. Entonces, si me han hecho daño de alguna manera, una carta agradable y bien pensada sería un buen comienzo seguido de una reunión cara a cara. Una carta escrita es un arte perdido, por lo tanto, si alguien se toma el tiempo y el esfuerzo de pensar en sus palabras, vale la pena echarle un vistazo.
También pondría la pelota en mi cancha para decidir si QUIERO volver a ver a esta persona cara a cara. Una carta te daría tiempo para digerir la situación haciendo que el cara a cara sea mucho menos incómodo.
Creo que una disculpa cara a cara es la mejor manera de disculparse porque entonces puedes ver cuán sincera es la persona por la expresión de su rostro y su lenguaje corporal. Alguien que hace el esfuerzo de disculparse en persona, creo que muestra más sinceridad.
Una disculpa cara a cara siempre es mejor, ya que es más personal y tiene más significado que una escrita, ya que cualquiera podría haberla escrito y generalmente muestra que no es de corazón, así que si es posible, sea la persona más grande y hágalo en persona. y estarás agradecido de haberlo hecho
Si la disculpa es de naturaleza personal, entonces debería ser cara a cara. Si fue de naturaleza pública, entonces debería ser cara a cara Y una disculpa pública. El simple hecho de enviar una aplicación a alguien por carta carece de un toque personal. Enfrentar a alguien y disculparse para que se le permita el beneficio de su expresión facial y lenguaje corporal es extremadamente importante durante la comunicación a un nivel 'emocional'. Algo que se puede perder por la palabra escrita.