¿Qué es la contabilidad de recepción en la industria hotelera?

La contabilidad de la recepción incluye la determinación de las tarifas de habitación que se cobrarán a cada huésped al momento del check in. Esto luego creará un folio específicamente para el huésped que incluirá los cargos totales de la habitación y otros gastos imprevistos. La contabilidad de la recepción también involucra el modo de pago que el huésped usará si será un cargo de tarjeta de crédito o una facturación corporativa o si el huésped es un pasajero individual frecuente si pagará PUCI (pago al momento del check in) o PUCO. (Pago a la salida).

A continuación se indican los deberes del enemigo en las industrias hoteleras.

 Formación de personal, comunicación interdepartamental.

 Manejo de todas las consultas internas y externas.

 Cuidar de las visitas de los huéspedes.

 Atender las quejas / solicitudes generadas por los empleados a través de un sistema centralizado.
 Manejo de las instalaciones de asignación y disponibilidad de salas de reuniones.

 Supervise en general el registro y la salida de los huéspedes en el salón del piso ejecutivo y asegúrese de que el servicio sea eficiente y preciso.

 Verifique las reservas para el día de llegada para asegurarse de que la asignación de la habitación sea según las preferencias o necesidades del huésped y asegúrese de que todas las instrucciones de la reserva sean claras.
 Entretener a los huéspedes del Hotel de vez en cuando para crear un servicio y contacto más personal, así como para familiarizarlos con los diferentes puntos de venta disponibles en el Hotel.
 Inspeccione todos los días las habitaciones vacías e informe cualquier defecto al Departamento de Limpieza o Ingeniería para que se tomen medidas de inmediato.
 Gestionar los escasos trámites de equipaje

La función de la contabilidad de la recepción en un hotel es manejar el pago cuando el huésped ingresa, se hospeda y se retira, y luego hacer una recapitulación de las ventas de la habitación.

Esta es una posición bastante clave, que involucra las finanzas de los huéspedes y del hotel, el enlace con los bancos, etc. Puede encontrar una definición detallada aquí.

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• La contabilidad hotelera es parte de la práctica contable en la industria hotelera. A diferencia de la contabilidad corporativa convencional, en la que se utiliza un conjunto de estados financieros, en la contabilidad del hotel, los informes financieros se elaboran desde varios departamentos antes de que se realicen los "estados consolidados" para el hotel.

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